Lepermislibre

Mon rôle

Sr Product Designer en squad Growth (PO, Data, 2 dev, et moi PD)

• Cadrage du problème avec les équipes

• Analyse des données + feedback utilisateurs

• Animation d’ateliers brainstorming

• Benchmark UX & concurrentiel

• Conception des parcours

• Wireframes mobile-first

• UI finale

• Collaboration étroite avec PM / Marketing / Dev

• Suivi des KPIs post-release

Context

La squad Growth reçoit une mission ambitieuse : Repenser les pages principales (Home, Code, Permis), voire remettre en question leur existence — pour réussir à doubler le taux de conversion

Équipe : PO, Dev Front, Dev Back, Marketing, Product Designer (moi).

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Problèmes identifiés

Suite aux recherches, ateliers et test utilisateur :

1️⃣ Parcours d’inscription trop complexe
- Trop d’informations dès la home
- Manque de hiérarchie
- CTA peu priorisés

2️⃣ Concept mal compris
- Auto-école en ligne ≠ école physique
- Manque de pédagogie
- Confusion sur les étapes

3️⃣ Offres et tarifs peu lisible
- Complexité dans la comparaison
- Difficulté à se projeter
- Trop d’effort cognitif

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Approche - Double Diamond (adapté produit digital)

Discover

• Analyse data conversion

• Feedback utilisateurs

• Personas

• Atelier d’idéation avec l’équipe Growth

• Benchmark UX & fonctionnalités

Define

• Priorisation des axes d’amélioration
  
  

  

  
  

• Redéfinition du rôle de la Home

• Clarification des objectifs par page

• Simplification des parcours clés :

  • Inscription

  • Réservation d’un créneau

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Solutions conçues

✔ Refonte complète de la Home
- Hero clair et orienté action
- CTA principal visible immédiatement
- Réduction du bruit visuel
-Mise en avant des bénéfices concrets

✔ Simplification des offres
- Comparaison plus lisible
- Meilleure hiérarchisation
- Réduction de la charge cognitive

✔ Parcours optimisé
-Zoning rapide en atelier

-Parcours d’inscription repensé - Parcours de réservation clarifié et Penser mobile-first

✔ UI modernisée
- Cohérence visuelle
- Mise en avant des éléments rassurants
- Priorisation claire des actions

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Results & Impact

📈 Taux de conversion multiplié par 1,8
De 1,82% → 3,2%

📊 +1380 nouveaux candidats/mois
vs 1100 en moyenne en 2023

💰 Impact direct sur le chiffre d’affaires
Contribution à l’objectif business fixé par la squad.

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Lessons Learned

• La home n’est pas une page d’information. C’est une page stratégique business.

• Simplifier > ajouter.

• La pédagogie est clé quand le modèle est innovant.

• Le travail interdisciplinaire (Growth / Produit / Marketing) est déterminant.

• Les décisions design doivent être mesurées, pas seulement esthétiques.